Preguntas Frecuentes

DataCrédito pone a su disposición una aplicación en línea para que usted pueda conocer el estado en el cual se encuentra el trámite de sus reclamos:

  • Ingrese a www.datacredito.com
  • De clic en Ingrese a Personas
  • Vaya al módulo de Canales de atención al ciudadano y de clic en Ingresar
  • Vaya al link de Consulta en línea acerca del estado de sus solicitudes y de clic en Ingresar
  • De clic en ingresar a reclamos
  • Ingrese los datos básicos para consultar el estado del reclamo: número de identificación, primer apellido y número de reclamo, escriba los caracteres de control y de clic en consultar.

A continuación encontrará la información según las etapas del proceso que ha surtido el reclamo.
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