Preguntas Frecuentes

DataCrédito pone a su disposición una aplicación en línea para que usted pueda conocer el estado en el cual se encuentra el trámite de sus reclamos:

• Ingrese a www.datacredito.com
• De clic en Ingrese a Personas
• Vaya al módulo de Canales de atención al ciudadano y de clic en Ingresar
• Vaya al link de Consulta en línea acerca del estado de sus solicitudes y de clic en Ingresar
• De clic en ingresar a reclamos
• Ingrese los datos básicos para consultar el estado del reclamo: número de identificación, primer apellido y número de reclamo, escriba los caracteres de control y de clic en consultar.

A continuación encontrará la información según las etapas del proceso que ha surtido el reclamo.