Fraude por suplantación financiera: cómo detectarlo y prevenirlo

por DataCrédito Experian 4 min read Diciembre 9, 2025

El fraude evoluciona. Y una de sus formas más sofisticadas y peligrosas es la suplantación de entidades financieras. Este tipo de fraude consiste en imitar, con gran nivel de detalle, a bancos, entidades de crédito o firmas reconocidas, con el fin de engañar a empresas y acceder a su información o recursos.

A diferencia del fraude tradicional, que suele presentarse como una estafa directa, la suplantación institucional se apoya en la confianza. El fraude entra por donde menos se espera: a través de logotipos, firmas, sellos o correos electrónicos cuidadosamente diseñados para parecer legítimos. Este fraude se ha vuelto común en procesos como solicitudes de préstamos, pagos, asesorías financieras y servicios corporativos.

¿Cómo opera este tipo de fraude?

La suplantación se construye sobre la apariencia. Los delincuentes detrás del fraude estudian cómo se comunican las entidades reales, replican sus canales y preparan piezas falsas de contacto. El fraude inicia con un correo, una llamada o una propuesta. A veces, incluso se usan perfiles en redes sociales empresariales para dar credibilidad. Cuando la empresa responde, el fraude empieza a escalar.
Los criminales solicitan información confidencial, archivos financieros o incluso pagos de comisiones anticipadas. En otros casos, el fraude apunta a robar accesos o credenciales de plataformas digitales, lo que permite realizar movimientos o suplantaciones más profundas.

Aprende con un caso de la vida real

Una empresa mediana recibe una llamada de una supuesta entidad financiera que ofrece renovar su línea de crédito empresarial. La oferta parece atractiva y quien llama tiene acceso a datos previos reales de la empresa. Envía documentación digital con logos, firmas y enlaces a una página web que, a simple vista, parece original. El área contable responde, firma los documentos y realiza un pago por concepto de “verificación legal”. Días después, descubren que han sido víctimas de fraude.

Este fraude, bien planeado y ejecutado, demuestra cómo la suplantación logra infiltrar estructuras internas sin disparar alertas de inmediato.

Señales que pueden alertar sobre un intento de suplantación

Para prevenir el fraude por suplantación financiera, es fundamental estar atentos a señales como:

  • Canales de contacto no verificados o con dominios de correo sospechosos.
  • Solicitudes inusuales de información o de pagos sin documentación clara.
  • Documentos con errores menores pero sospechosos (fechas, redacción, sellos).
  • Presión para actuar rápidamente.
  • Negativas a establecer contacto cara a cara o por medios oficiales.

Cada uno de estos elementos puede ser la punta del iceberg de un fraude bien estructurado.

Cómo proteger a la empresa del fraude

La clave para frenar este tipo de fraude es la validación. Toda oferta, solicitud o comunicación que provenga de una supuesta entidad financiera debe ser verificada a través de los canales oficiales de la institución.

Además, es clave que las empresas:

  • Capaciten a su personal sobre las nuevas formas de fraude.
  • Establezcan un protocolo de validación para todas las comunicaciones financieras.
  • Utilicen herramientas de monitoreo que detecten actividades sospechosas.
  • Eviten compartir información confidencial por correo electrónico sin autenticación.
  • Mantengan canales activos de verificación legal y contable.

Apoyarse en aliados como DataCrédito Experian permite identificar comportamientos atípicos antes de que el fraude se concrete, especialmente si se utilizan sistemas de alertas y monitoreo transaccional.
El costo oculto del fraude institucional

Una empresa que es víctima de fraude por suplantación no solo pierde dinero. El daño reputacional puede ser igual o mayor. Además, muchas veces el fraude abre la puerta a investigaciones, sanciones regulatorias o pérdida de confianza con socios y aliados estratégicos.

La suplantación, como modalidad de fraude, compromete todo el ecosistema empresarial, desde la gerencia hasta el cliente final. El fraude deja rastros que son costosos de limpiar y puede poner en pausa proyectos críticos por la necesidad de enfocarse en la recuperación.


Conclusión

La suplantación de entidades financieras es una de las formas más peligrosas del fraude moderno. Su éxito depende de parecer legítimo, de entrar por el canal de la confianza. Pero una vez dentro, el fraude puede causar daños profundos.

Prevenirlo exige más que buena fe. Requiere protocolos, vigilancia y, sobre todo, una actitud activa frente al fraude. Cada empresa debe preguntarse: ¿estamos preparados para detectar una suplantación antes de que el daño ocurra?

Hablar del fraude, anticiparse a sus formas y educar a todos los niveles de la organización es la mejor manera de defenderse. Porque un solo intento de fraude puede parecer insignificante, pero su impacto puede ser estructural

Related Posts

Open Finance en Colombia: cómo convertir el Decreto 0368 de 2026 en valor a partir de los datos

Open Finance en Colombia abre una nueva etapa para maximizar el valor de la información financiera y transaccional bajo autorización del titular. Con el Decreto 0368 de 2026, el país avanza hacia un marco que fortalece y amplía las posibilidades de uso autorizado de datos, con reglas, estándares de interoperabilidad, seguridad y trazabilidad. Más que reemplazar los modelos existentes de administración y circulación de información, las finanzas abiertas los complementan. Su valor está en conectar nuevas fuentes de datos, siempre bajo consentimiento y finalidades claras, para habilitar mejores decisiones, mayor inclusión financiera, productos más relevantes y experiencias digitales más simples para personas y empresas. Conoce el Portafolio de Finanzas Abiertas de DataCrédito Experian A más información autorizada, mejores decisiones financieras Colombia cuenta desde hace años con marcos de habeas data y protección de datos personales que reconocen derechos del titular sobre su información, como la Ley 1266 de 2008 y la Ley 1581 de 2012. El régimen de finanzas abiertas refuerza ese principio al darle al titular un rol aún más visible y operativo en la autorización, administración y revocación del uso de sus datos. La oportunidad no consiste en abrir datos sin control. Consiste en habilitar que más información financiera y transaccional pueda utilizarse de forma autorizada, segura, trazable y alineada con finalidades específicas. Así, los datos se convierten en habilitadores de confianza, inclusión y crecimiento. Este enfoque tampoco desconoce la relevancia de los ecosistemas actuales de información financiera, crediticia, comercial y de servicios. Por el contrario, los complementa al incorporar nuevas capacidades, nuevos casos de uso y nuevos mecanismos de interoperabilidad. ¿Qué cambia con el Decreto 0368 de 2026? El Decreto 0368 de 2026 impulsa una etapa de mayor estandarización para el Sistema de Finanzas Abiertas en Colombia. Su aporte principal es organizar las condiciones para que la información pueda compartirse entre participantes bajo autorización, estándares técnicos, reglas de seguridad y supervisión. 1. El titular adquiere un rol aún más central El titular de la información, ya sea persona o empresa, es quien define cuándo, para qué y con quién compartir sus datos dentro del ecosistema. Esto refuerza la confianza y convierte la gestión del consentimiento en una capacidad clave de la experiencia digital. 2. Se amplía el uso autorizado de información transaccional El régimen fortalece las posibilidades de uso de información financiera y transaccional autorizada. Con más fuentes disponibles y finalidades claras, las organizaciones pueden entender mejor las necesidades de los usuarios y diseñar soluciones más pertinentes. 3. Se precisan roles y responsabilidades El ecosistema contempla actores como el titular de la información, el proveedor de datos y el receptor de datos. Cada uno debe operar bajo responsabilidades específicas para que la información se utilice de forma autorizada, segura y coherente con la finalidad aprobada por el titular. 4. El consentimiento se convierte en una capacidad operativa La autorización previa, expresa e informada deja de ser solo un requisito documental y se convierte en un proceso que debe poder gestionarse durante todo su ciclo de vida. Las organizaciones necesitarán evidencias, trazabilidad, monitoreo y mecanismos simples para modificar o revocar permisos. 5. La interoperabilidad se vuelve una ventaja estratégica El intercambio de información requiere mecanismos seguros y estandarizados. Por eso, las APIs, la seguridad, la autenticación y la trazabilidad serán componentes fundamentales para operar y escalar casos de uso en finanzas abiertas. De cumplimiento regulatorio a oportunidad de negocio Prepararse para Open Finance no es únicamente una tarea regulatoria o tecnológica. Es una oportunidad para repensar cómo los datos autorizados pueden generar valor para clientes, aliados y organizaciones. El consentimiento debe diseñarse como experiencia de confianza Los usuarios deberán entender qué datos comparten, con quién, para qué finalidad y durante cuánto tiempo. Una experiencia clara, transparente y fácil de administrar puede convertirse en un diferencial de confianza. El gobierno de datos será un habilitador de valor La calidad, actualización, trazabilidad y protección de la información serán esenciales para participar en el ecosistema. Un gobierno de datos sólido permitirá convertir la información autorizada en decisiones más precisas y soluciones más relevantes. La interoperabilidad permitirá escalar casos de uso Las APIs y los mecanismos de integración serán la infraestructura que conecte a proveedores y receptores de datos. Las organizaciones que avancen temprano en capacidades de interoperabilidad estarán mejor preparadas para competir. Los casos de uso deben partir del valor para el cliente La oportunidad no está en acumular más datos, sino en resolver problemas concretos: acceso a productos financieros, evaluación de riesgo, personalización, reducción de fricciones y creación de experiencias digitales más simples. La implementación requiere coordinación de toda la organización Negocio, tecnología, riesgo, cumplimiento, operaciones, datos y experiencia de cliente deberán trabajar de forma articulada. Open Finance exige capacidades transversales para convertir la regulación en resultados de negocio. ¿Qué son las finanzas abiertas? Las finanzas abiertas, conocidas internacionalmente como Open Finance, son un modelo que permite compartir información financiera y transaccional bajo autorización del titular, siguiendo estándares de seguridad, interoperabilidad y trazabilidad. Su propósito no es abrir datos sin control. Por el contrario, busca que la información pueda circular entre participantes autorizados bajo reglas claras, finalidades definidas y mecanismos de supervisión. La premisa es sencilla: el dato no circula porque una entidad lo solicita; circula porque el titular lo autoriza y porque existe una finalidad clara para su uso. La evolución global que inspiró el modelo colombiano La construcción del modelo de finanzas abiertas no comenzó en Colombia. El concepto evolucionó a partir de iniciativas internacionales orientadas a fomentar la competencia, mejorar la inclusión financiera y dar a los consumidores mayor control sobre el uso de sus datos. Entre los principales referentes se encuentran Europa y la regulación PSD2, Reino Unido y el desarrollo de ecosistemas basados en APIs, Australia, India y Brasil, considerado uno de los casos más relevantes en América Latina. Colombia recoge estos aprendizajes para avanzar en un modelo adaptado a las necesidades del mercado local. Roles clave en Open Finance: titular, proveedor y receptor de datos Titular de la información Es la persona natural o jurídica cuyos datos son objeto de tratamiento dentro del sistema. Tiene la capacidad de autorizar, administrar, consultar y revocar el uso de su información. Proveedor de datos Custodia la información y verifica que exista una autorización válida antes de compartirla con otros participantes del ecosistema. Receptor de datos Solicita acceso a la información para una finalidad específica previamente autorizada por el titular. Este modelo busca reducir asimetrías de información y habilitar mejores decisiones financieras para todas las partes involucradas. El consentimiento: la base de la confianza El consentimiento es la piedra angular de las finanzas abiertas. Debe ser previo, expreso, informado, trazable y revocable, y debe permitir que el titular tenga claridad sobre el uso de sus datos. Esto implica evolucionar desde modelos tradicionales de autorización hacia procesos digitales capaces de registrar evidencias, gestionar auditorías, controlar finalidades de uso, administrar revocaciones y ofrecer una experiencia clara al usuario. APIs: la infraestructura que hace posibles las finanzas abiertas Uno de los conceptos más relevantes dentro de este ecosistema es la apificación. Las APIs permiten que los datos autorizados circulen de forma segura entre proveedores y receptores de información. Con APIs gobernadas, el ecosistema puede operar con credenciales controladas, alcances definidos, accesos autorizados y trazabilidad completa. Sin estándares de interoperabilidad, las finanzas abiertas se quedarían en una intención regulatoria. ¿Qué oportunidades generan las finanzas abiertas? Mayor inclusión financiera La información autorizada puede complementar la evaluación de personas y empresas, facilitando el acceso a productos financieros más adecuados a su realidad. Mejor evaluación de riesgo La combinación de información tradicional y nuevas fuentes de datos transaccionales puede fortalecer los modelos de análisis, originación, prevención de fraude y personalización. Productos más personalizados Las organizaciones pueden diseñar ofertas más ajustadas a las necesidades, comportamientos y momentos de vida de cada usuario. Menor fricción operativa La disponibilidad de información autorizada puede simplificar procesos, reducir reprocesos y mejorar la experiencia del cliente en canales digitales. Nuevos modelos de negocio La creación de servicios basados en datos autorizados abre oportunidades de innovación, alianzas y generación de valor para todos los participantes del ecosistema. De los datos al crecimiento del ecosistema financiero El verdadero potencial de Open Finance en Colombia no está en compartir más datos por compartirlos. Está en convertir información autorizada, segura y trazable en confianza, mejores decisiones y nuevas oportunidades de crecimiento. Las organizaciones que avancen desde ahora podrán identificar casos de uso tempranos, fortalecer sus capacidades de datos y diseñar experiencias que conecten mejor con las necesidades de personas y empresas. Porque las finanzas abiertas no tratan únicamente de cumplir una regulación. Tratan de maximizar el valor de los datos, ampliar la inclusión financiera y construir soluciones más relevantes para todo el ecosistema. Preguntas frecuentes sobre Open Finance en Colombia ¿Qué es Open Finance en Colombia? Open Finance en Colombia es un modelo de finanzas abiertas que permite compartir información financiera y transaccional bajo autorización expresa del titular, con estándares de seguridad, interoperabilidad y trazabilidad. ¿Qué cambia con el Decreto 0368 de 2026? El Decreto 0368 de 2026 fortalece y amplía las condiciones para el uso autorizado de información dentro del Sistema de Finanzas Abiertas. También impulsa estándares, roles, seguridad, interoperabilidad y trazabilidad. ¿Significa que antes la información financiera estaba cerrada? No. Colombia ya cuenta con marcos de habeas data y protección de datos personales, como la Ley 1266 de 2008 y la Ley 1581 de 2012. Open Finance refuerza el rol del titular y habilita nuevas posibilidades de uso autorizado de información transaccional. ¿Quién es el titular de la información en Open Finance? Es la persona o empresa cuyos datos son objeto de tratamiento dentro del sistema. Es quien puede autorizar, administrar, consultar y revocar el uso de su información. ¿Por qué el consentimiento es tan importante en las finanzas abiertas? Porque permite que los datos circulen únicamente cuando el titular lo autoriza y para una finalidad clara. El consentimiento debe ser previo, expreso, informado, trazable y revocable. ¿Qué papel cumplen las APIs en Open Finance? Las APIs permiten el intercambio seguro y estandarizado de información entre proveedores y receptores de datos. Son la infraestructura tecnológica que hace posible la interoperabilidad del ecosistema. ¿Cómo deben prepararse las organizaciones para Open Finance? Deben fortalecer sus capacidades de gobierno de datos, gestión del consentimiento, interoperabilidad, seguridad, trazabilidad, experiencia de usuario y coordinación entre negocio, tecnología, riesgo, cumplimiento y operaciones. ¿Qué oportunidades genera Open Finance para el sector financiero? Puede habilitar mayor inclusión financiera, mejor evaluación de riesgo, productos más personalizados, menor fricción operativa y nuevos modelos de negocio basados en datos autorizados.

Published: June 17, 2026 by DataCrédito Experian
Fraudes financieros: qué son, tipos y cómo prevenirlos

Descubre qué son los fraudes financieros, los tipos más comunes en las empresas y cómo prevenirlos con medidas efectivas para proteger tu negocio.

Published: November 26, 2025 by DataCrédito Experian
Métricas financieras: qué son y por qué son clave en una empresa

Descubre qué son las métricas financieras y los KPIs, para qué sirven y cómo ayudan a medir el desempeño y la rentabilidad de una empresa.

Published: October 24, 2025 by DataCrédito Experian

Suscríbete a nuestro blog

Ingresa tu nombre y correo electrónico para recibir las últimas actualizaciones.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Suscríbete a nuestro blog

Ingresa tu nombre y correo electrónico para recibir las últimas actualizaciones.
Suscríbete