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Centros de Experiencia

DataCrédito pone a tu disposición sus Centros de experiencia. En ellos podrás acceder a consultar tu Historia de crédito de forma gratuita una (1) vez cada mes del calendario.

Los requisitos para solicitar la consulta de tu Historia de crédito en los Centros de experiencia son los siguientes:

Para consultar las direcciones y horarios de atención de nuestros Centros de experiencia haz clic aquí.

En el evento de tener alguna inconformidad con algún dato de tu historial crediticio, conforme lo estable la ley 1266 de 2008, podrás ingresar a www.datacredito.com al enlace de “Habeas Data” y luego “Módulo de Reclamos”. Este canal no tiene ningún costo.

Requisitos Consultas de forma personal Consulta por terceros autorizados
Persona Natural Presente el original de su documento de identificación (cédula de ciudadanía o cédula de extranjería)
  • Carta de autorización con firma autenticada no mayor a 90 días.
  • Fotocopia cédula de ciudadanía o extranjería del autorizado.
  • Fotocopia cédula de ciudadanía o extranjería de quien autoriza.
Empresas

Presencia del representante legal con el original de la cédula de ciudadanía o extranjería.

  • Carta de autorización del representante legal, con firma autenticada.
  • Fotocopia de la cédula de ciudadanía o extranjería del representante legal.
  • Fotocopia del NIT.
  • Fotocopia de la cédula de ciudadanía o extranjería del autorizado.

En el evento de tener alguna inconformidad con algún dato de su historial crediticio, conforme lo estable la ley 1266 de 2008, podrá ingresar a www.datacredito.com al link de “Habeas Data” y luego “Módulo de Reclamos”. Este canal no tiene ningún costo.

Envío de peticiones, consultas y reclamos

A nuestro correo electrónico servicioalciudadano@experian.com previo cumplimiento de los requisitos establecidos en nuestro Código de conducta publicado en nuestra página web 

Radicación de peticiones, consultas y/o reclamos por medio escrito.

En nuestra oficina principal ubicada en la Carrera 7 No. 76- 35 de Bogotá D.C., horario de atención desde las 10:00 horas hasta las 16:00 horas de Lunes a Viernes.

En nuestras oficinas ubicadas en la ciudad de Medellín, Barranquilla y Bogotá D.C., en las direcciones señaladas en el Código de Conducta publicado en www.datacredito.com, las cuales se encuentran abiertas al público, desde las 08:00 hasta las 14:00 horas de Lunes a Viernes. 

Código de conducta