eKYC en empresas: seguridad y eficiencia digital

Deepfakes y fraude: cómo las empresas pueden protegerse de esta nueva amenaza digital La tecnología de deepfakes es una de las amenazas emergentes más peligrosas en el panorama del fraude digital. Utilizando la inteligencia artificial, los deepfakes pueden crear contenidos visuales, sonoros y de video extremadamente realistas, pero completamente falsos. Según el Estudio 2024 de Jumio, el 72% de los consumidores están preocupados por ser engañados por deepfakes, lo que refleja un nivel alarmante de temor respecto a esta tecnología. Lo que es aún más preocupante es que las empresas están siendo cada vez más vulnerables a este tipo de fraude, ya que los deepfakes no solo afectan la privacidad de los individuos, sino también la seguridad y la integridad de las organizaciones. En este blog, analizamos cómo los deepfakes están afectando a las empresas y qué medidas pueden tomar para protegerse de esta creciente amenaza digital. ¿Qué son los deepfakes y cómo funcionan? Un deepfake es un contenido multimedia falsificado generado mediante inteligencia artificial. Utilizando redes neuronales y modelos generativos, los deepfakes pueden replicar de manera precisa las características faciales, voces y movimientos de una persona real. A través de algoritmos avanzados, los creadores de deepfakes pueden alterar un video o una grabación de audio para que parezca que alguien está diciendo o haciendo algo que nunca sucedió. En el ámbito corporativo, los deepfakes pueden utilizarse para realizar fraudes financieros, suplantar identidades de empleados clave o incluso manipular la imagen pública de una empresa. El riesgo de los deepfakes para las empresas Las empresas están expuestas a múltiples riesgos debido al uso creciente de deepfakes. A continuación, detallamos los principales riesgos a los que las organizaciones deben enfrentarse: Suplantación de identidad de ejecutivos Un deepfake puede ser utilizado para crear un video o un audio falso de un ejecutivo de la empresa dando instrucciones para realizar una transacción financiera no autorizada. Por ejemplo, un fraude común es que los delincuentes creen un video de un director ejecutivo de la empresa solicitando una transferencia de dinero, lo que podría pasar desapercibido si no se verifica adecuadamente. Esto es especialmente riesgoso para las empresas que manejan grandes sumas de dinero o que realizan pagos internacionales. Manipulación de información interna Los deepfakes pueden ser utilizados para crear informes falsificados, declaraciones o incluso documentos contractuales alterados, lo que permite a los atacantes suplantar la identidad de empleados clave o directivos y obtener acceso no autorizado a sistemas sensibles. Esto puede dañar la integridad de la empresa y comprometer la seguridad de sus datos. Daño a la Reputación Corporativa Los deepfakes no solo afectan las finanzas de la empresa, sino también su reputación. Con los avances tecnológicos, es cada vez más fácil crear un deepfake convincente de un CEO o un portavoz de la empresa haciendo declaraciones que pueden dañar la imagen de la organización. Si este contenido falso se difunde rápidamente, puede provocar una crisis de relaciones públicas y afectar las relaciones con los clientes y los inversores. El desafío de detectar deepfakes La capacidad de detectar un deepfake es limitada, incluso para los expertos en seguridad. Según el Estudio 2024 de Jumio, el 60% de los consumidores creen que podrían identificar un deepfake, pero solo el 52% realmente tiene esa habilidad. Este desajuste muestra que los consumidores y las empresas subestiman el riesgo que representan los deepfakes. La realidad es que la tecnología de deepfake está avanzando tan rápidamente que las empresas deben adoptar soluciones de detección más sofisticadas para protegerse. Cómo protegerse de los deepfakes: soluciones tecnológicas y estrategias preventivas Tecnologías de detección de deepfakes Las empresas deben implementar soluciones basadas en inteligencia artificial para detectar deepfakes. Estas tecnologías analizan las características de las imágenes, audios y videos, buscando inconsistencias en los movimientos faciales, las voces o los patrones de comportamiento que son comunes en los deepfakes. Las herramientas de detección pueden identificar alteraciones que los ojos humanos no pueden ver, alertando a la empresa antes de que el fraude ocurra. Verificación de identidad robusta Una de las mejores formas de evitar ser engañado por un deepfake es implementar una verificación de identidad más rigurosa. En lugar de depender únicamente de contraseñas o preguntas de seguridad, las empresas deben adoptar verificación biométrica (como el reconocimiento facial o la autenticación de huellas dactilares) y autenticación multifactorial. Además, la verificación en tiempo real utilizando selfies junto con documentos de identidad puede garantizar que la persona que está interactuando con la plataforma es quien dice ser. Educación y capacitación interna A pesar de las herramientas tecnológicas, una parte crucial de la protección contra deepfakes es la educación. Las empresas deben capacitar a sus empleados para que sean capaces de identificar señales de advertencia de deepfakes. Esto puede incluir la capacitación sobre cómo reconocer patrones inusuales en los videos o comunicaciones electrónicas, como cambios de luz o sombras extrañas, sincronización de labios incorrecta o audio que no coincide con el video. Conclusión Los deepfakes representan un riesgo significativo para las empresas, especialmente cuando se trata de fraude financiero y daño a la reputación. A medida que la tecnología continúa avanzando, las empresas deben invertir en soluciones de detección de deepfakes, adoptar métodos de verificación de identidad sólidos y educar a sus empleados sobre cómo reconocer los riesgos. Protegerse contra los deepfakes es esencial no solo para la seguridad financiera, sino también para mantener la integridad y confianza de la empresa. También podría interesarte: ¿Cómo prevenir el fraude en las empresas?

El impacto del fraude en la identidad corporativa: cómo prevenir el robo de identidad en empresas En la era digital, las empresas enfrentan riesgos de fraude que no solo afectan sus recursos financieros, sino que también pueden perjudicar su reputación y confianza ante los clientes. El fraude de identidad corporativa es uno de los problemas más complejos de abordar, ya que involucra desde el robo de datos hasta la suplantación de empleados o ejecutivos de la empresa mediante tecnologías avanzadas como los deepfakes. El Estudio 2024 de Jumio sobre la Identidad en Línea ha revelado que el 68% de los consumidores ha sido víctima o sospecha que ha sido víctima de fraude en línea o robo de identidad, lo que refleja la creciente amenaza que enfrentan tanto los individuos como las empresas. Las empresas deben estar al tanto de los riesgos asociados con el fraude y tomar medidas proactivas para proteger tanto a sus clientes como a sus propios sistemas. Las consecuencias de no prevenir el fraude pueden ser devastadoras, desde pérdidas financieras significativas hasta un daño irreversible en la confianza del consumidor. El fraude de identidad corporativa: un riesgo creciente El fraude de identidad corporativa abarca una variedad de delitos, incluyendo el robo de datos, la suplantación de identidad de empleados o clientes, y el uso de información falsa para obtener acceso no autorizado a plataformas empresariales. El Estudio de Jumio ha revelado que la preocupación por los deepfakes es cada vez mayor: el 72% de los consumidores expresan su temor diario a ser engañados por estos contenidos manipulados. El uso de deepfakes y IA generativa es una de las principales amenazas para las empresas, ya que los atacantes pueden crear videos, audios o imágenes que imitan a personas reales dentro de una empresa, incluyendo ejecutivos que supuestamente aprueban transacciones fraudulentas. Las empresas están cada vez más expuestas a fraudes de este tipo, lo que significa que los sistemas de seguridad tradicionales ya no son suficientes. Las tecnologías como los deepfakes pueden crear documentos falsificados tan realistas que incluso las personas más experimentadas en seguridad pueden ser engañadas. Además, el fraude interno, donde un empleado o alguien dentro de la organización facilita el acceso no autorizado a sistemas sensibles, sigue siendo una preocupación significativa. Impacto financiero y reputacional del fraude corporativo El fraude corporativo no solo afecta directamente las finanzas de la empresa, sino que también tiene un impacto a largo plazo en su reputación. El Estudio de Jumio muestra que un tercio de los consumidores que han sido víctimas de fraude en línea reportaron problemas significativos para resolver la situación, con un considerable esfuerzo administrativo y horas de trabajo perdido. Esto, por supuesto, es aún más grave cuando una empresa es víctima de fraude, ya que puede resultar en la pérdida de datos confidenciales, fondos, e incluso clientes. La pérdida de confianza por parte de los consumidores es una de las consecuencias más perjudiciales para una empresa. En un mundo tan competitivo, donde las opciones para los consumidores son abundantes, la confianza es un valor intangible pero crítico que puede determinar la supervivencia de una marca. Las empresas que no protegen adecuadamente los datos de sus clientes pueden enfrentar la pérdida de credibilidad y un impacto negativo en sus ingresos futuros. Soluciones para prevenir el fraude corporativo Las empresas deben implementar sistemas de verificación de identidad robustos que no solo protejan a los consumidores, sino que también protejan sus sistemas de datos internos. El Estudio 2024 de Jumio destaca que la verificación biométrica y la autenticación multifactorial son métodos efectivos para mitigar el riesgo de fraude. Los consumidores y empleados deben ser verificados a través de selfies, lectores de huellas dactilares o autenticación basada en el comportamiento (como la verificación de los patrones de escritura) para garantizar que la persona que está realizando una acción es quien dice ser. Además, la inteligencia artificial juega un papel importante en la detección temprana de fraudes. Herramientas de IA pueden analizar patrones de comportamiento, detectar inconsistencias en las transacciones y alertar a las empresas en tiempo real si hay actividades sospechosas. Implementar sistemas de análisis de datos avanzados puede ayudar a prevenir fraudes antes de que ocurran y reducir los riesgos asociados con el fraude en línea. Regulación y colaboración entre empresas El Estudio de Jumio también señala que los consumidores piden una regulación más estricta por parte de los gobiernos sobre la inteligencia artificial, especialmente sobre los deepfakes. Para las empresas, esto significa que las políticas regulatorias deben adaptarse rápidamente para crear un entorno legal que apoye las soluciones tecnológicas avanzadas y proteja tanto a las empresas como a los consumidores. La cooperación global entre gobiernos, empresas y plataformas tecnológicas es fundamental para establecer normativas claras y efectivas contra el fraude. Conclusión El fraude de identidad en las empresas es un problema creciente que debe abordarse con seriedad. Adoptar tecnologías avanzadas de verificación de identidad, como la verificación biométrica y autenticación multifactorial, así como usar soluciones de inteligencia artificial para detectar fraudes en tiempo real, es esencial para proteger tanto los activos de la empresa como la confianza de los clientes. En un mundo digital cada vez más complejo, las empresas que invierten en estas tecnologías no solo están protegiendo su información, sino que también están construyendo un entorno de seguridad que fortalecerá su reputación y garantizará su éxito a largo plazo. Conoce más sobre el Fraude de Identidad en Colombia

Claves para entender el panorama actual del Fraude en Colombia En los últimos años, el fraude de identidad ha dejado de ser una amenaza latente para convertirse en una realidad contundente en Colombia y América Latina. Este fenómeno, que afecta de manera directa a bancos, fintechs y empresas prestadoras de crédito, se ha sofisticado a la par del desarrollo tecnológico, obligando al sector a repensar sus estrategias de seguridad. Hoy, el fraude de identidad no solo genera pérdidas económicas significativas, sino que pone en riesgo la confianza del consumidor, impacta la reputación corporativa y debilita los mecanismos tradicionales de validación. En este blog, desarrollado con base en el más reciente informe regional sobre fraude de Jumio e Iupana, exploramos el contexto actual de este delito y cómo las empresas en Colombia pueden enfrentarlo de manera efectiva. El fraude de identidad: una amenaza en expansión El fraude de identidad, particularmente en productos de crédito, ha escalado con rapidez gracias al auge de los canales digitales. Si bien la digitalización ha permitido una mayor inclusión financiera, también ha abierto nuevas puertas para que organizaciones delictivas operen con mayor agilidad y anonimato. De acuerdo con cifras presentadas en dicho informe, en 2023 se registró un aumento del 266% en el uso de programas maliciosos dirigidos al robo de identidad.Este incremento refleja una realidad ineludible: los ciberdelincuentes están invirtiendo cada vez más recursos en perfeccionar sus técnicas de fraude, y las entidades financieras deben responder con igual o mayor contundencia tecnológica. Deepfakes e inteligencia artificial: el nuevo rostro del fraude Uno de los factores que ha transformado el panorama del fraude es el avance de la inteligencia artificial generativa. Tecnologías como los deepfakes permiten crear videos manipulados en los que una persona parece estar diciendo o haciendo algo que nunca sucedió. Este tipo de fraude se ha convertido en una herramienta peligrosa para quienes buscan suplantar identidades y engañar a sistemas de verificación. Casos como el de Hong Kong, donde una multinacional transfirió 25 millones de dólares tras ser engañada por un deepfake de su CFO, revelan hasta qué punto el fraude puede traspasar los filtros más rigurosos. En Colombia, donde la transformación digital es cada vez más acelerada, el riesgo de que estas técnicas lleguen a impactar operaciones locales es inminente. Microcréditos: una presa fácil para los defraudadores El informe destaca que uno de los focos principales del fraude de identidad en América Latina está en los microcréditos. Este tipo de producto financiero, por su agilidad y bajo monto, se ha convertido en un blanco atractivo para los delincuentes. En muchos casos, el fraude se da a través de suplantación o la creación de identidades sintéticas, especialmente cuando no existen controles robustos en los procesos de onboarding digital. Gabriel Santos, presidente de Colombia FinTech, afirma que el riesgo de crédito y el riesgo de fraude van de la mano. Si una empresa no hace un buen análisis de ambos desde el principio, las tasas de morosidad y los niveles de fraude se disparan. Reputación y confianza: víctimas colaterales del fraude Además del golpe financiero, el fraude tiene un efecto devastador sobre la reputación de las empresas. Una institución que aparece en noticias por haber sido víctima de un ataque de fraude puede ver deteriorada su relación con los clientes actuales y potenciales. El estudio menciona que el 13% de los usuarios en EE. UU. están considerando cambiar de banco por preocupaciones relacionadas con la seguridad. En Colombia, esta cifra podría ser aún mayor dada la sensibilidad del consumidor a la pérdida de confianza. Victor Nieto, Product Manager de Experian, lo resume claramente: El riesgo de fraude y el riesgo de crédito van muy de la mano. Si uno hace un muy buen análisis de riesgo de crédito y de riesgo de fraude al inicio, con certeza que en el futuro se va a disminuir la tasa de fraude y también la de morosidad”. También podría interesarte: Fraude en créditos y alertas para empresas ¿Qué están haciendo los delincuentes? Las organizaciones criminales han adoptado nuevas metodologías. Ya no solo se trata del robo de información personal: ahora crean identidades sintéticas combinando datos reales con ficticios. Estos perfiles falsos logran pasar procesos de verificación básica y abrir cuentas, generar relaciones de crédito saludables inicialmente, y luego desaparecer con altos montos solicitados. Este tipo de fraude es conocido como “bust-out”. A esto se suma el uso de técnicas como el SIM swapping o robo de titularidad de líneas móviles, lo cual permite a los delincuentes acceder a servicios de banca digital y solicitar préstamos en nombre de la víctima. En Argentina, por ejemplo, se reportó un caso de fraude donde una usuaria terminó con una deuda de más de 900 dólares luego de que robaran su línea telefónica. La percepción de invulnerabilidad: un riesgo silencioso Uno de los mayores desafíos del fraude actual es que tanto usuarios como empresas sobrestiman su capacidad para detectar estas amenazas. Un estudio citado en el informe señala que el 60% de las personas cree poder identificar un deepfake, pero la realidad es que incluso expertos en seguridad fallan en la mayoría de los casos. Samer Atassi, vicepresidente de Jumio para América Latina, lo confirma: en una prueba para identificar imágenes falsas creadas con IA, solo acertó en 2 de 10 intentos. Esto demuestra que el fraude ha superado el umbral de lo perceptible para el ojo humano. Conclusión: el fraude exige acción inmediata El fraude de identidad representa hoy uno de los mayores riesgos para la sostenibilidad de las empresas de crédito en Colombia. No es solo un problema tecnológico, sino estratégico. La prevención del fraude debe ser un eje transversal de toda operación financiera, desde el diseño de productos hasta el servicio al cliente. Adoptar soluciones basadas en inteligencia artificial, implementar validaciones biométricas, realizar análisis de comportamiento y trabajar con socios especializados en fraude, ya no son diferenciales, sino requisitos mínimos. Desde DataCrédito Experian reafirmamos nuestro compromiso con la protección del ecosistema empresarial colombiano. La lucha contra el fraude es una carrera constante, pero con información, tecnología y estrategia, es posible ir siempre un paso adelante.