
Seguridad, cumplimiento y eficiencia: Las tres razones para adoptar eKYC en tu empresa
En el contexto empresarial actual, donde el cumplimiento normativo es cada vez más exigente y las amenazas de fraude evolucionan con rapidez, las organizaciones necesitan soluciones que no solo sean eficaces, sino también seguras y escalables.
En este escenario, eKYC (electronic Know Your Customer) se posiciona como una herramienta clave para alcanzar tres objetivos críticos: mejorar la seguridad, garantizar el cumplimiento y aumentar la eficiencia.
Adoptar eKYC no es solo una decisión técnica o de cumplimiento, sino una estrategia de negocio que permite a las empresas optimizar la experiencia del cliente, reducir riesgos operativos y cumplir con la regulación vigente de manera más ágil y trazable.
Seguridad: anticiparse al riesgo protege la operación
Uno de los pilares fundamentales de eKYC es la seguridad. Gracias al uso de tecnologías de validación biométrica, inteligencia artificial, detección de patrones sospechosos y análisis de metadatos, esta herramienta permite identificar posibles fraudes antes de que se materialicen.
A través de lo que se conoce como “señales de riesgo”, las organizaciones pueden evaluar en tiempo real si una identidad es confiable o si existen inconsistencias. Algunas de estas señales incluyen:
- Cambios bruscos de dirección IP.
- Ubicaciones geográficas inusuales.
- Uso de documentos vencidos o alterados.
- Mismas credenciales usadas en varios perfiles.
- Detección de bots o actividad sospechosa en el proceso de onboarding.
El uso de estas alertas no solo protege a la empresa, sino que también ayuda a generar confianza entre sus clientes. Saber que una organización tiene procesos de verificación robustos puede ser un factor diferenciador al momento de establecer relaciones comerciales.
Cumplimiento: adaptarse a los marcos regulatorios
La regulación en torno a la verificación de identidad, la prevención del lavado de activos, la financiación del terrorismo y la protección de datos personales se ha vuelto más estricta en la mayoría de los países. Cumplir con estos estándares ya no es una opción, sino una necesidad.
El eKYC permite a las empresas adaptarse a estos marcos legales de manera flexible, gracias a que sus plataformas se pueden configurar según los requerimientos de cada jurisdicción. Además, al generar reportes automáticos y mantener un historial digital completo de cada verificación, se facilita la labor de los equipos de cumplimiento y auditoría.
Entre los principales beneficios en este aspecto están:
- Reducción de riesgos de sanciones o multas.
Trazabilidad completa para responder ante requerimientos regulatorios.
Automatización de verificaciones obligatorias.
Configuración de límites, alertas y bloqueos por tipo de cliente.
Eficiencia: optimizar procesos sin perder el control
eKYC también es sinónimo de eficiencia. Al digitalizar los procesos de verificación, se eliminan tareas manuales, se reducen los tiempos de espera y se mejora la experiencia tanto para el cliente como para los equipos internos.
Gracias a sus capacidades de automatización, una organización puede gestionar un alto volumen de solicitudes sin comprometer la calidad del análisis. Esto permite escalar operaciones de forma rentable, sin necesidad de ampliar estructuras operativas.
Además, el eKYC permite adaptar el nivel de intervención humana según el perfil de riesgo del cliente. Por ejemplo:
- Casos de bajo riesgo pueden procesarse de forma completamente automatizada.
- Casos con señales de alerta se dirigen a revisión manual.
- Clientes corporativos pueden requerir validaciones adicionales.
Esta flexibilidad es clave para mantener el equilibrio entre agilidad y control.
Modelos híbridos vs. totalmente automatizados
Uno de los debates comunes al implementar eKYC es si se debe optar por un modelo 100 % automatizado o uno híbrido. La decisión dependerá del tipo de industria, el nivel de riesgo de los productos y la complejidad de los procesos.
- Modelo automatizado: ideal para altos volúmenes y productos estandarizados. Ofrece velocidad y costos reducidos.
- Modelo híbrido: combina automatización con revisión humana. Recomendado para productos complejos, clientes de alto valor o sectores altamente regulados.
Lo importante es que la plataforma de eKYC permita configurar estos modelos de forma flexible y que se pueda escalar según las necesidades del negocio.

El SARLAFT (Sistema de Administración del Riesgo de Lavado de Activos y de Financiación del Terrorismo) es un marco normativo fundamental en Colombia. El SARLAFT tiene como objetivo mitigar los riesgos asociados al lavado de activos y la financiación del terrorismo. Implementar adecuadamente el SARLAFT dentro de las empresas, especialmente en las PYMES, es crucial para cumplir con las regulaciones colombianas y garantizar el buen manejo de los riesgos financieros. Las soluciones tecnológicas como DataCrédito Experian juegan un papel esencial, ofreciendo herramientas y soluciones que permiten gestionar los riesgos dentro del marco del SARLAFT, garantizando el cumplimiento de las normativas del SARLAFT. Etapas del SARLAFT El proceso de implementación del SARLAFT dentro de una empresa se desglosa en diversas etapas, cada una orientada a la identificación, prevención y monitoreo de riesgos asociados al lavado de activos y la financiación del terrorismo. Cada fase del SARLAFT es esencial para su correcta aplicación. Identificación y conocimiento del cliente La primera etapa dentro del SARLAFT es la identificación y conocimiento del cliente, también conocida como KYC (Know Your Customer). Esta etapa del SARLAFT permite conocer a fondo al cliente y sus actividades, con el fin de identificar posibles riesgos dentro del SARLAFT. Las herramientas de verificación de datos y antecedentes que ofrece DataCrédito Experian son útiles para evaluar la identidad de los clientes, asegurando que se cumpla con las regulaciones del SARLAFT. Clasificación del riesgo Una vez que se ha identificado al cliente, el siguiente paso en el SARLAFT es la clasificación del riesgo. Los clientes deben ser clasificados según el nivel de riesgo que representan para la empresa dentro del SARLAFT. Este proceso de clasificación dentro del SARLAFT permite priorizar los esfuerzos de monitoreo, enfocándose en aquellos clientes que presentan mayor riesgo según el SARLAFT. Monitoreo y seguimiento El monitoreo constante es una de las etapas más críticas dentro del SARLAFT. Las empresas deben realizar un seguimiento continuo de las transacciones de sus clientes para identificar posibles comportamientos irregulares que puedan indicar actividades relacionadas con el lavado de activos o la financiación del terrorismo, siguiendo los principios del SARLAFT. Reportes de operaciones sospechosas Una de las obligaciones más importantes dentro del SARLAFT es el reporte de operaciones sospechosas. Las empresas deben informar a la Unidad de Información y Análisis Financiero (UIAF) cualquier transacción que se considere fuera de lo común o que indique posibles actividades ilícitas en el marco del SARLAFT. Capacitación y sensibilización Una etapa clave dentro de la implementación del SARLAFT es la capacitación continua de los empleados en temas del SARLAFT. Es fundamental que todos los colaboradores de la empresa comprendan la importancia de las políticas de cumplimiento y cómo identificar señales de lavado de activos o financiación del terrorismo bajo los lineamientos del SARLAFT. Relación del SARLAFT con las políticas de cumplimiento empresarial El SARLAFT debe ser considerado una parte integral de las políticas de cumplimiento empresarial. Esto implica que todas las medidas tomadas para prevenir el lavado de activos deben estar alineadas con las normativas globales y nacionales que rigen la industria, cumpliendo con los lineamientos del SARLAFT. Integración con las políticas corporativas Las empresas no deben ver al SARLAFT como un proceso aislado, sino como un sistema que debe integrarse con otras políticas internas de cumplimiento. La implementación efectiva del SARLAFT debe estar alineada con las estrategias generales de la empresa. Fortalecimiento de la transparencia y la ética empresarial La adopción y correcta implementación del SARLAFT contribuye al fortalecimiento de la transparencia y la ética dentro de las organizaciones. Al prevenir el lavado de activos y la financiación del terrorismo, las empresas demuestran su compromiso con prácticas éticas y su responsabilidad social empresarial mediante el SARLAFT. Prevención de sanciones y multas El incumplimiento de las normativas del SARLAFT puede acarrear sanciones severas, incluyendo multas y la suspensión de operaciones. Por esta razón, las políticas de cumplimiento empresarial deben enfocarse en asegurar que todas las transacciones y relaciones con clientes cumplan con las normativas del SARLAFT. Preguntas frecuentes sobre el SARLAFT ¿Quiénes están obligados a implementar el SARLAFT? Todas las empresas del sector financiero, aseguradoras y entidades que manejen altos volúmenes de dinero deben implementar el SARLAFT para cumplir con las regulaciones. ¿Cómo ayuda el SARLAFT a prevenir el lavado de activos? El SARLAFT establece procesos de identificación, monitoreo y reporte de operaciones sospechosas para evitar que los delincuentes usen las empresas para lavar dinero. ¿Qué pasa si una empresa no cumple con el SARLAFT? El incumplimiento del SARLAFT puede derivar en sanciones económicas, cierre de la empresa e incluso consecuencias legales para los responsables. ¿Cómo puede una empresa capacitar a sus empleados en SARLAFT? La empresa debe implementar programas de formación continua sobre SARLAFT, con talleres, cursos y herramientas tecnológicas para fortalecer el conocimiento de sus empleados. ¿Ya conoces nuestras soluciones para implementar Sarlaft en tu compañía? Aprende con un caso real Supongamos que una pequeña empresa en Colombia se dedica a la venta de productos electrónicos. Un nuevo cliente realiza una compra importante, pero el equipo de cumplimiento de la empresa observa que este cliente tiene antecedentes que no coinciden con la información registrada. Utilizando las herramientas de verificación y monitoreo de DataCrédito Experian, la empresa revisa la información y detecta que el cliente tiene antecedentes relacionados con actividades sospechosas. Como parte del proceso de cumplimiento con SARLAFT, la empresa decide bloquear la transacción y reportar la actividad sospechosa a las autoridades pertinentes según el SARLAFT. Conclusión El SARLAFT es un sistema esencial para la prevención del lavado de activos y la financiación del terrorismo en Colombia. Su correcta implementación permite a las empresas identificar, evaluar, controlar y monitorear riesgos, garantizando el cumplimiento de la normativa y protegiendo su reputación. Cada una de las etapas del SARLAFT, desde la identificación y clasificación del riesgo hasta el monitoreo y reporte de operaciones sospechosas, es clave para una gestión efectiva dentro del SARLAFT.Además, el SARLAFT no solo ayuda a prevenir sanciones y multas, sino que también fortalece la ética y la transparencia empresarial. Implementar el SARLAFT con el apoyo de soluciones tecnológicas como las de DataCrédito Experian facilita el cumplimiento normativo y optimiza la gestión del riesgo.

La suplantación de identidad es uno de los riesgos más graves a los que se enfrentan las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en la era digital. A medida que las empresas crecen y se digitalizan, la amenaza de ataques cibernéticos, incluido el robo de identidad, se ha incrementado considerablemente. Las PYMES son a menudo más vulnerables que las grandes corporaciones debido a la falta de recursos para implementar medidas de seguridad robustas. La suplantación de identidad no solo puede resultar en pérdidas económicas, sino que también pone en peligro la identidad de la empresa y su relación con los clientes. La protección de la identidad es clave para evitar fraudes. La identidad digital de las PYMES es un recurso valioso que debe ser resguardado con tecnologías de identidad seguras. ¿Qué es la suplantación de identidad y cómo afecta a las PYMES? La suplantación de identidad ocurre cuando una persona o entidad se hace pasar por otra, utilizando su identidad personal o corporativa de manera fraudulenta. En el ámbito de las PYMES, esto puede suceder de diversas formas: a través del robo de identidad en credenciales de acceso a sistemas digitales, la creación de documentos falsificados que representan a la empresa o la imitación de comunicaciones oficiales, como correos electrónicos, con el fin de engañar a empleados o clientes. El fortalecimiento de la identidad corporativa ayuda a minimizar estos riesgos. Proteger la identidad empresarial es esencial para evitar ser víctima de fraude de identidad. Conoce las soluciones de DataCrédito enfocadas en validación de identidad Suplantación de identidad en la era digital La era digital ha traído consigo innumerables beneficios para las PYMES, pero también ha facilitado el aumento de la suplantación de identidad. Los ciberdelincuentes han desarrollado técnicas avanzadas para apropiarse de la identidad de empresas y usuarios, desde el uso de programa malicioso hasta ataques de phishing altamente sofisticados. La protección de la identidad en línea es más importante que nunca, ya que una sola brecha de seguridad puede tener consecuencias devastadoras para la identidad de una PYME. Las consecuencias de la suplantación de identidad son múltiples y pueden ser devastadoras para una PYME. Los efectos negativos incluyen: Pérdidas financieras: El fraude generado por la suplantación de identidad puede generar grandes pérdidas económicas para la empresa. Daño a la reputación: La confianza en la identidad de la marca puede verse afectada si los clientes y proveedores consideran que la empresa no protege adecuadamente su identidad. Pérdida de clientes: La inseguridad en los procesos de identidad puede llevar a que los clientes decidan cambiar de proveedor o servicio. Riesgos legales: La empresa podría enfrentar problemas legales si se realizan fraudes a su nombre por falta de control en la identidad. Interrupción operativa: Un ataque de suplantación de identidad puede interrumpir las actividades comerciales, afectando la productividad. Acceso indebido a información sensible: El robo de identidad puede derivar en el uso indebido de datos de identidad de clientes y proveedores. Sanciones y multas: Dependiendo de la legislación vigente, una empresa que no proteja adecuadamente su identidad podría ser sancionada. Aprende con un caso real sobre suplantación de identidad en una PYME Una PYME colombiana del sector textil recibió un correo electrónico supuestamente enviado por uno de sus principales proveedores. En el mensaje se indicaba un cambio en los datos bancarios para realizar el pago de una factura pendiente. El departamento financiero, sin sospechar de la suplantación de identidad, realizó la transferencia a la nueva cuenta. Días después, el proveedor verdadero se comunicó reclamando el pago, y fue entonces cuando la empresa descubrió que había sido víctima de un fraude de identidad. El impacto fue significativo: la empresa perdió una suma importante de dinero, su relación con el proveedor se vio afectada y tuvo que fortalecer sus protocolos de verificación de identidad. Este caso demuestra cómo la suplantación de identidad puede comprometer la estabilidad financiera y operativa de una PYME si no se toman las precauciones necesarias. La identidad de una empresa debe ser protegida con tecnologías avanzadas de identidad. Preguntas frecuentes sobre la suplantación de identidad en PYMES ¿Cómo puedo proteger la identidad de mi empresa?Implementando autenticación multifactor, capacitando al personal en seguridad de identidad y utilizando tecnologías de verificación de identidad. ¿Qué debo hacer si mi PYME es víctima de suplantación de identidad?Reportar el fraude a las autoridades, contactar a la entidad bancaria y reforzar los controles de seguridad de identidad. ¿Cuáles son las señales de advertencia de una suplantación de identidad?Correos sospechosos, cambios inesperados en datos de proveedores y solicitudes de acceso inusuales a sistemas de identidad. Conclusión Proteger la identidad en la era digital es una necesidad imperante para las PYMES. Implementar estrategias de seguridad, educar a los empleados y usar tecnologías especializadas permitirá a las empresas reducir significativamente el riesgo de suplantación de identidad. La identidad es un activo valioso, y su protección debe ser una prioridad para garantizar la continuidad y credibilidad del negocio. La identidad digital no solo salvaguarda la información de la empresa, sino también la confianza de sus clientes y proveedores. Con medidas adecuadas de protección de identidad, las PYMES pueden evitar ser víctimas de fraude de identidad y operar con seguridad en el mundo digital.
Impacto en la reputación y la experiencia del cliente
Una empresa que utiliza herramientas modernas como eKYC transmite confianza y profesionalismo. Esto no solo reduce la fricción en los procesos de vinculación, sino que mejora la percepción de marca.
El cliente espera rapidez, pero también seguridad. Saber que sus datos están protegidos y que el proceso es ágil refuerza la relación y aumenta la probabilidad de fidelización.
Conclusión
Implementar eKYC es una decisión inteligente para cualquier organización que busque blindar sus operaciones, cumplir con las exigencias regulatorias y mantener una ventaja competitiva en su sector.
Su capacidad para combinar seguridad, cumplimiento y eficiencia lo convierte en una herramienta indispensable para enfrentar los retos actuales del entorno empresarial.
Al incorporar señales de riesgo, automatizar verificaciones, adaptar flujos según el cliente y ofrecer una experiencia moderna, eKYC no solo mejora procesos: transforma la forma en que las empresas se relacionan con su entorno.


