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¿Por qué tu empresa debe adoptar eKYC?

Publicado: Junio 11, 2025 por DataCrédito Experian

Seguridad, cumplimiento y eficiencia: Las tres razones para adoptar eKYC en tu empresa

En el contexto empresarial actual, donde el cumplimiento normativo es cada vez más exigente y las amenazas de fraude evolucionan con rapidez, las organizaciones necesitan soluciones que no solo sean eficaces, sino también seguras y escalables.

En este escenario, eKYC (electronic Know Your Customer) se posiciona como una herramienta clave para alcanzar tres objetivos críticos: mejorar la seguridad, garantizar el cumplimiento y aumentar la eficiencia.

Adoptar eKYC no es solo una decisión técnica o de cumplimiento, sino una estrategia de negocio que permite a las empresas optimizar la experiencia del cliente, reducir riesgos operativos y cumplir con la regulación vigente de manera más ágil y trazable.

Seguridad: anticiparse al riesgo protege la operación

Uno de los pilares fundamentales de eKYC es la seguridad. Gracias al uso de tecnologías de validación biométrica, inteligencia artificial, detección de patrones sospechosos y análisis de metadatos, esta herramienta permite identificar posibles fraudes antes de que se materialicen.

A través de lo que se conoce como “señales de riesgo”, las organizaciones pueden evaluar en tiempo real si una identidad es confiable o si existen inconsistencias. Algunas de estas señales incluyen:

  • Cambios bruscos de dirección IP.
  • Ubicaciones geográficas inusuales.
  • Uso de documentos vencidos o alterados.
  • Mismas credenciales usadas en varios perfiles.
  • Detección de bots o actividad sospechosa en el proceso de onboarding.

El uso de estas alertas no solo protege a la empresa, sino que también ayuda a generar confianza entre sus clientes. Saber que una organización tiene procesos de verificación robustos puede ser un factor diferenciador al momento de establecer relaciones comerciales.

Cumplimiento: adaptarse a los marcos regulatorios

La regulación en torno a la verificación de identidad, la prevención del lavado de activos, la financiación del terrorismo y la protección de datos personales se ha vuelto más estricta en la mayoría de los países. Cumplir con estos estándares ya no es una opción, sino una necesidad.

El eKYC permite a las empresas adaptarse a estos marcos legales de manera flexible, gracias a que sus plataformas se pueden configurar según los requerimientos de cada jurisdicción. Además, al generar reportes automáticos y mantener un historial digital completo de cada verificación, se facilita la labor de los equipos de cumplimiento y auditoría.

Entre los principales beneficios en este aspecto están:

  • Reducción de riesgos de sanciones o multas.
    Trazabilidad completa para responder ante requerimientos regulatorios.
    Automatización de verificaciones obligatorias.
    Configuración de límites, alertas y bloqueos por tipo de cliente.

Eficiencia: optimizar procesos sin perder el control

eKYC también es sinónimo de eficiencia. Al digitalizar los procesos de verificación, se eliminan tareas manuales, se reducen los tiempos de espera y se mejora la experiencia tanto para el cliente como para los equipos internos.

Gracias a sus capacidades de automatización, una organización puede gestionar un alto volumen de solicitudes sin comprometer la calidad del análisis. Esto permite escalar operaciones de forma rentable, sin necesidad de ampliar estructuras operativas.

Además, el eKYC permite adaptar el nivel de intervención humana según el perfil de riesgo del cliente. Por ejemplo:

  • Casos de bajo riesgo pueden procesarse de forma completamente automatizada.
  • Casos con señales de alerta se dirigen a revisión manual.
  • Clientes corporativos pueden requerir validaciones adicionales.

Esta flexibilidad es clave para mantener el equilibrio entre agilidad y control.

Modelos híbridos vs. totalmente automatizados

Uno de los debates comunes al implementar eKYC es si se debe optar por un modelo 100 % automatizado o uno híbrido. La decisión dependerá del tipo de industria, el nivel de riesgo de los productos y la complejidad de los procesos.

  • Modelo automatizado: ideal para altos volúmenes y productos estandarizados. Ofrece velocidad y costos reducidos.
  • Modelo híbrido: combina automatización con revisión humana. Recomendado para productos complejos, clientes de alto valor o sectores altamente regulados.

Lo importante es que la plataforma de eKYC permita configurar estos modelos de forma flexible y que se pueda escalar según las necesidades del negocio.

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Los costos del fraude financiero

El fraude financiero es una amenaza constante para cualquier organización. Tanto los bancos como las PYMES enfrentan riesgos significativos, pero las consecuencias del fraude pueden ser mucho más devastadoras para las pequeñas y medianas empresas. Entender quién asume los costos de este tipo de fraude es fundamental para mitigar riesgos y proteger la sostenibilidad del negocio. El fraude puede afectar la estabilidad financiera de cualquier entidad, especialmente cuando no se cuenta con medidas preventivas adecuadas. Las PYMES son especialmente vulnerables al fraude debido a sus limitados recursos para combatirlo de manera efectiva. Si bien los bancos pueden manejar el fraude en gran medida gracias a sus grandes infraestructuras de seguridad, las PYMES a menudo carecen de las herramientas necesarias para detectar y prevenir el fraude. La responsabilidad financiera En los casos de fraude financiero, los bancos suelen tener sistemas robustos de seguridad y seguros que les permiten mitigar consecuencias ocasionadas por el fraude. Sin embargo, en el caso de las PYMES, la historia es distinta. Estas empresas muchas veces no cuentan con los recursos ni las herramientas necesarias para enfrentar un fraude, lo que puede derivar en daños financieros, pérdida de clientes y deterioro de su reputación. El fraude no solo impacta las finanzas, sino también la confianza del cliente y la integridad del negocio. La falta de preparación para enfrentar el fraude puede llevar al cierre de operaciones en casos extremos. Además, el impacto del fraude en la moral de los empleados es devastador, ya que las empresas afectadas por el fraude experimentan una pérdida de confianza interna y externa. Por eso, comprender la dinámica del fraude y sus efectos es crucial para cualquier PYME. Impacto del fraude en las PYMES colombianas Las pequeñas y medianas empresas en Colombia son especialmente vulnerables al fraude. Según un estudio realizado por la Cámara de Comercio de Bogotá en 2021, el 38% de las PYMES colombianas experimentaron algún tipo de fraude en los últimos años. Este tipo de fraude incluye desde fraudes internos, cometidos por empleados, hasta fraudes externos, como el robo de información o las suplantaciones de identidad. El fraude puede generar pérdidas millonarias que afectan gravemente la estabilidad financiera de las empresas. En muchos casos, el fraude se traduce en una disminución significativa de los márgenes de ganancia, lo que pone en peligro la supervivencia misma de la empresa. A medida que el fraude se vuelve más sofisticado, las pequeñas empresas en Colombia enfrentan mayores desafíos para protegerse. De acuerdo con un informe de la Superintendencia de Sociedades de Colombia, en 2021, más de 8.000 PYMES reportaron ser víctimas de fraude en diversas modalidades, lo que muestra la magnitud del problema en el país. Además, el fraude interno es uno de los más frecuentes en las empresas colombianas, con empleados que se aprovechan de la falta de controles internos para apropiarse de recursos. Las pérdidas por fraude interno no solo afectan el dinero de la empresa, sino también su reputación, lo que resulta en la pérdida de clientes e incluso la quiebra de algunas de ellas debido al fraude. ¿Eres una PYME y quieres prevenir el fraude? Haz clic aquí Tendencias recientes en el fraude financiero En los últimos años, el fraude financiero ha evolucionado, adaptándose a las nuevas tecnologías y métodos de pago. Según datos recolectados de DataCrédito Experian, las tendencias observadas incluyen un aumento en los fraudes digitales y una mayor sofisticación en las técnicas utilizadas por los delincuentes. El fraude en línea ha aumentado significativamente, convirtiéndose en una de las formas más comunes de fraude financiero en todo el mundo y en Colombia. El fraude por suplantación de identidad ha sido uno de los mayores problemas, con los delincuentes utilizando la información personal de las víctimas para realizar transacciones fraudulentas. Las plataformas de pago en línea y las transacciones móviles han facilitado este tipo de fraude. Este tipo de fraude no solo afecta a las PYMES, sino también a grandes corporaciones, que deben hacer frente a los costos del fraude digital. Sin embargo, las PYMES, debido a su tamaño y menor capacidad de inversión en protección, son más susceptibles al fraude digital. El fraude digital y la importancia de la ciberseguridad El fraude digital es uno de los tipos de fraude que más ha crecido en los últimos años, principalmente debido al aumento de las compras en línea y las transacciones a través de aplicaciones móviles. El fraude relacionado con el uso de tarjetas de crédito, fraudes en plataformas de pago y el robo de identidad se ha vuelto más sofisticado, lo que requiere que las empresas inviertan en ciberseguridad para protegerse de estos nuevos tipos de fraude. Las PYMES que no adoptan tecnologías avanzadas de protección contra el fraude están exponiendo a sus clientes a riesgos significativos. Es crucial que las empresas tomen medidas preventivas, como la autenticación multifactor y la implementación de sistemas de detección de fraude en tiempo real, para mitigar los riesgos de fraude digital. Los ataques de fraude por malware también son cada vez más frecuentes, lo que pone en evidencia la necesidad de una mayor capacitación y preparación ante el fraude. ¿Cómo prevenir el fraude? El primer paso para reducir la vulnerabilidad es implementar procesos de verificación confiables que puedan identificar posibles fraudes antes de que ocurran. DataCrédito Experian ofrece soluciones avanzadas que ayudan a las empresas a detectar riesgos de fraude antes de que se materialicen. Entre las herramientas disponibles para prevenir el fraude se encuentran: Monitoreo y alertas personalizadas: Identifica comportamientos sospechosos en tiempo real que podrían indicar un intento de fraude. Las alertas permiten actuar rápidamente frente a posibles fraudes. Verificación de identidad: Reduce la probabilidad de suplantaciones y transacciones fraudulentas, que son formas comunes de fraude en el entorno empresarial actual. Informes crediticios: Evalúa la solvencia de clientes y socios antes de establecer relaciones comerciales, lo que ayuda a prevenir el fraude financiero en acuerdos contractuales. Además, es recomendable capacitar a los empleados para que puedan identificar señales de fraude y adoptar prácticas seguras en la gestión de la información. La educación sobre el fraude es una herramienta poderosa para mitigar riesgos. Las auditorías internas regulares también ayudan a detectar posibles fraudes antes de que causen un daño significativo. Invertir en tecnología de ciberseguridad es otro paso fundamental para protegerse contra el fraude digital. Las PYMES deben estar al tanto de las amenazas emergentes de fraude y adaptarse constantemente para proteger sus recursos y datos. Fraude de phishing y ciberseguridad En cuanto al fraude digital, el phishing se ha vuelto un problema creciente. Los delincuentes utilizan correos electrónicos falsificados y sitios web fraudulentos para obtener información sensible, lo que genera un daño significativo. Las PYMES que no implementan tecnologías de protección contra el fraude digital están más expuestas a estos ataques. Implementar autenticaciones en dos pasos y monitorear constantemente las transacciones son pasos clave para prevenir este tipo de fraude. Los ataques de fraude mediante el uso de malware también son cada vez más frecuentes y sofisticados, lo que hace indispensable que las PYMES mantengan sus sistemas de seguridad actualizados para prevenir fraudes. Conclusión El fraude financiero es una amenaza real, pero con las herramientas adecuadas, es posible protegerse contra el fraude. Las soluciones de DataCrédito Experian permiten a las empresas identificar riesgos de fraude y tomar decisiones informadas, reduciendo significativamente las probabilidades de ser víctimas de fraude. Al final, la prevención del fraude es siempre más económica que afrontar las consecuencias del fraude. La conciencia y la acción proactiva son las mejores defensas contra el fraude en el entorno empresarial actual. No subestimes el impacto del fraude; invierte en prevención hoy para proteger el futuro de tu empresa.

Feb 12,2025 por DataCrédito Experian

¿Consultar el NIT de una empresa antes de firmar contratos?

¿Por qué es importante consultar el NIT de una empresa antes de firmar contratos? Firmar un contrato con otra empresa representa un compromiso importante. Es el paso clave para establecer relaciones comerciales que impactarán directamente en el éxito de tu negocio. Sin embargo, tomar decisiones sin información confiable puede generar riesgos financieros y legales. Por eso, verificar NIT de una empresa antes de cerrar cualquier acuerdo es una práctica esencial. Verificar NIT ayuda a confirmar la existencia legal de la empresa, su situación fiscal y su comportamiento financiero, lo que puede prevenir problemas futuros. Verificar NIT permite tomar decisiones más seguras y estratégicas. Verificar NIT es un hábito que debería ser parte de cualquier análisis comercial. Verificar NIT brinda tranquilidad al momento de cerrar contratos. ¿Qué información se obtiene al verificar NIT? Verificar NIT no solo identifica a una empresa de manera única en el sistema tributario colombiano, sino que también es la llave para acceder a información crucial sobre su historial y comportamiento financiero. A través de herramientas como las ofrecidas por DataCrédito Experian, puedes obtener: Informes de riesgo y solvencia financiera: Verificar NIT permite evaluar la capacidad de la empresa para cumplir con sus compromisos financieros. Verificar NIT es crucial para conocer la estabilidad económica de una organización. Verificar NIT revela la solidez financiera de los potenciales socios comerciales. Historial de pagos: Verificar NIT ayuda a identificar si la empresa tiene antecedentes de incumplimientos o retrasos en sus obligaciones. Verificar NIT puede revelar patrones de comportamiento financiero que podrían ser riesgosos. Verificar NIT ofrece una visión completa del comportamiento de pagos de la empresa. Alertas de comportamiento irregular: Verificar NIT es fundamental para identificar señales de posibles problemas, como litigios o procesos legales en curso. Verificar NIT proporciona un panorama completo de la situación legal de la empresa. Verificar NIT permite detectar riesgos antes de que se conviertan en problemas serios. Importancia de verificar NIT en diferentes contextos comerciales Verificar NIT no solo es crucial al firmar contratos, sino también en situaciones como:Evaluación de proveedores: Verificar NIT permite conocer la estabilidad financiera de quienes abastecen tu negocio. Verificar NIT es vital para asegurar relaciones comerciales seguras. Verificar NIT garantiza que los proveedores sean confiables y estables. Asociaciones estratégicas: Antes de formar alianzas, verificar NIT garantiza que tus socios cumplan con normativas legales y fiscales. Verificar NIT te protege de posibles fraudes y conflictos legales. Verificar NIT ayuda a identificar socios potenciales con un historial financiero sólido.Contratación de servicios: Verificar NIT asegura que las empresas de servicios sean legítimas y confiables. Verificar NIT es un filtro indispensable para seleccionar proveedores adecuados. Verificar NIT es esencial para evaluar la confiabilidad de cualquier proveedor. Conoce nuestras soluciones para verificar el NIT Aprende con un caso realImagina que estás a punto de firmar un contrato con una empresa proveedora de insumos. Antes de comprometerte, decides verificar NIT utilizando los servicios de DataCrédito Experian. Al verificar NIT, descubres que la empresa tiene un historial de pagos atrasados con varios proveedores. Esta información obtenida al verificar NIT te permite renegociar los términos del contrato o buscar un proveedor alternativo. Este simple paso te protege de riesgos innecesarios y garantiza decisiones más acertadas. Verificar NIT, en este caso, fue crucial para evitar un compromiso financiero riesgoso. Verificar NIT te habría ahorrado complicaciones si se hubiera ignorado este paso. Verificar NIT puede ser la diferencia entre una inversión segura y una riesgosa. Verificar NIT es una herramienta de prevención de riesgos imprescindible. ¿Cómo realizar la verificación del NIT? Verificar NIT es un proceso sencillo que puede realizarse a través de plataformas especializadas como el RUES (Registro Único Empresarial y Social) y DataCrédito Experian. Los pasos para verificar NIT son: Acceder a la plataforma de verificación: Ingresa al sitio web correspondiente para verificar NIT. Verificar NIT es tan fácil como ingresar un número en la plataforma adecuada. Introducir el NIT de la empresa: Verificar NIT requiere el número exacto para obtener resultados precisos. Verificar NIT garantiza que la información obtenida sea confiable. Verificar NIT permite obtener datos actualizados y verificados. Revisar la información detallada: Analiza los informes financieros y legales disponibles tras verificar NIT. Verificar NIT debe ser un paso obligatorio en cualquier análisis de riesgo. Verificar NIT te brinda información detallada para una mejor toma de decisiones. Beneficios de verificar NIT Verificar NIT ofrece múltiples beneficios, entre ellos: Reducción de riesgos financieros: Verificar NIT minimiza la posibilidad de fraudes o relaciones comerciales con empresas insolventes. Verificar NIT es una forma efectiva de proteger el capital de tu empresa. Verificar NIT contribuye a la estabilidad financiera de tu organización. Transparencia en las relaciones comerciales: Verificar NIT proporciona datos claros que fomentan la confianza entre las partes. Verificar NIT es sinónimo de transparencia y seguridad empresarial. Verificar NIT refuerza la integridad en las relaciones comerciales. Decisiones informadas: Verificar NIT permite tomar decisiones basadas en información real y actualizada. Verificar NIT es clave para la toma de decisiones estratégicas. Verificar NIT ofrece una base sólida para la planificación empresarial. También podría interesarte: Soluciones para detectar el Fraude Empresarial Conclusión Verificar NIT de una empresa es una medida preventiva esencial para minimizar riesgos y garantizar relaciones comerciales exitosas. Con las soluciones de DataCrédito Experian, puedes acceder a información detallada y confiable que respalda tus decisiones. Antes de firmar, infórmate. Verificar NIT garantiza que la confianza comienza con datos seguros. Recuerda siempre verificar NIT, ya que es la clave para proteger tu negocio y asegurar el éxito en cada acuerdo comercial. Verificar NIT no solo es una acción recomendada, sino una estrategia imprescindible para cualquier empresa en el entorno actual. Verificar NIT es fundamental para la seguridad empresarial. Verificar NIT debe ser un hábito en la gestión de riesgos. Verificar NIT es la base para relaciones comerciales sólidas. No olvides verificar NIT en cada oportunidad. Verificar NIT es la mejor inversión en seguridad empresarial. Verificar NIT protege tu negocio de posibles amenazas. Verificar NIT impulsa la confianza en cada transacción.

Feb 12,2025 por DataCrédito Experian

Impacto en la reputación y la experiencia del cliente

Una empresa que utiliza herramientas modernas como eKYC transmite confianza y profesionalismo. Esto no solo reduce la fricción en los procesos de vinculación, sino que mejora la percepción de marca.
El cliente espera rapidez, pero también seguridad. Saber que sus datos están protegidos y que el proceso es ágil refuerza la relación y aumenta la probabilidad de fidelización.

Conclusión

Implementar eKYC es una decisión inteligente para cualquier organización que busque blindar sus operaciones, cumplir con las exigencias regulatorias y mantener una ventaja competitiva en su sector.
Su capacidad para combinar seguridad, cumplimiento y eficiencia lo convierte en una herramienta indispensable para enfrentar los retos actuales del entorno empresarial.
Al incorporar señales de riesgo, automatizar verificaciones, adaptar flujos según el cliente y ofrecer una experiencia moderna, eKYC no solo mejora procesos: transforma la forma en que las empresas se relacionan con su entorno.

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eKYC en acción: ¿Cómo optimizar la vinculación de clientes en tu organización? En cualquier empresa, la fase de vinculación de clientes es uno de los momentos más críticos del ciclo comercial. Es el primer contacto formal entre el cliente y la organización, y suele definir el tono de la relación a largo plazo. Si este proceso es lento, confuso o inseguro, el cliente puede perder interés o confianza. Por eso, contar con una solución como eKYC (electronic Know Your Customer) puede marcar la diferencia. El eKYC permite digitalizar y automatizar la verificación de identidad, lo que reduce los tiempos de incorporación, mejora la experiencia del cliente y garantiza el cumplimiento de normativas. Implementarlo correctamente no solo optimiza el onboarding, sino que también mejora la eficiencia operativa y protege a la empresa de riesgos innecesarios. Un cambio en la forma en la que vinculan clientes Tradicionalmente, la incorporación de un nuevo cliente requería formularios extensos, documentos físicos, verificaciones manuales y tiempos de espera prolongados. Esto no solo generaba fricción, sino que también exponía a las empresas a errores, suplantaciones y procesos ineficientes. Con eKYC, este paradigma cambia completamente. Gracias al uso de tecnología de reconocimiento biométrico, validación de documentos y análisis de señales de riesgo, hoy es posible verificar identidades de forma remota, en minutos y con altos estándares de seguridad. Beneficios clave del eKYC en la etapa de onboarding Rapidez y eficiencia: Los procesos que antes requerían varios días, hoy se resuelven en cuestión de minutos. Experiencia del cliente mejorada: Un flujo ágil y sin fricciones aumenta las probabilidades de retención. Reducción del fraude: La detección de patrones sospechosos disminuye el riesgo de suplantación o falsificación. Cumplimiento normativo: Se garantiza la recolección adecuada de datos según las regulaciones vigentes. Escalabilidad: La automatización permite atender un mayor volumen de solicitudes sin ampliar la estructura operativa. Mejores prácticas para una implementación efectiva Para que eKYC sea verdaderamente efectivo en la vinculación de clientes, es necesario diseñar flujos centrados en el usuario. Algunas recomendaciones incluyen: Realizar pruebas en entornos reales: Utilizar documentos válidos y escenarios diversos para validar la robustez del sistema. Optimizar para móvil: Muchos usuarios iniciarán el proceso desde sus teléfonos. El diseño debe ser responsivo. Simplificar pasos innecesarios: Un proceso de verificación extenso puede hacer que el usuario abandone. Diseña flujos ágiles, elimina fricciones y evita pedir información que no sea esencial. Mientras más directo sea el camino, mayor será la conversión. Adaptar el lenguaje: Instrucciones claras, sin tecnicismos, y en el idioma del usuario. Estas prácticas garantizan que el cliente complete el proceso sin frustraciones y que los datos recolectados sean confiables. Casos de éxito en diferentes industrias Empresas de sectores como financiero, salud, telecomunicaciones y retail ya están utilizando eKYC para mejorar sus procesos de incorporación. Algunos beneficios observados han sido: Sector financiero: Reducción del tiempo de vinculación en un 80 % y aumento de la aprobación de solicitudes válidas. Telecomunicaciones: Mayor precisión en la verificación de identidad y disminución de líneas fantasma. Salud: Validación rápida de asegurados, mejorando el acceso a servicios en línea. Retail: Agilización del registro de clientes, reducción de fraudes en programas de fidelización y mayor confianza en las transacciones digitales. Estos resultados demuestran que el impacto del eKYC va más allá de la eficiencia: transforma la forma en que las organizaciones se relacionan con sus clientes desde el primer contacto. Integración con otros sistemas empresariales Para aprovechar al máximo el eKYC, su implementación debe estar alineada con los sistemas centrales de la organización, como CRMs, plataformas de onboarding, ERPs o soluciones de atención al cliente. Una integración fluida mejora procesos y gestión de datos validados Automatizar el traspaso de datos validados.  Reducir redundancias y errores manuales. Activar flujos posteriores de forma automática (envío de contratos, asignación de asesores, etc.). Monitorear en tiempo real el rendimiento del proceso. Medición de resultados y mejora continua Como todo proceso digital, el eKYC debe ser monitoreado y optimizado constantemente. Algunas métricas clave a tener en cuenta son: Tasa de finalización del proceso. Tiempo promedio de verificación. Porcentaje de documentos rechazados. Nivel de intervención manual requerida. Incidentes o alertas detectadas. Con esta información, los equipos pueden ajustar el flujo, capacitar mejor a los usuarios o incluso redefinir criterios de validación según el comportamiento observado. Conclusión eKYC no es solo una herramienta para verificar identidades. Es una solución integral que optimiza el onboarding, fortalece la seguridad, mejora la experiencia del cliente y garantiza el cumplimiento.Implementarlo correctamente permite a las organizaciones ser más ágiles, escalables y confiables desde el primer contacto con sus clientes. En un mercado cada vez más digital, el valor de una vinculación rápida y segura es incuestionable. Y eKYC es el camino para lograrlo.

Publicado: Junio 11, 2025 por DataCrédito Experian

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