Esta información es importante

Debido a las medidas impartidas por el Gobierno Nacional, en el marco de la emergencia sanitaria (COVID-19), los invitamos a usar los siguientes canales de atención

Consulta de Historia de Crédito digital y gratuita ingresando a www.midatacredito.com

En el evento de tener alguna inconformidad con algún dato de su historial crediticio, conforme lo establece la Ley 1266 de 2008, podrá ingresar a www.datacredito.com al link de “Habeas Data” y luego “Módulo de Reclamos”. Este canal no tiene ningún costo.

Adicional en los Centros de Atención y Servicio ubicados en Barranquilla, Bogotá, Medellín y Cali, los cuales atenderán con las medidas de bioseguridad y conforme lo permitan las cuarentenas decretadas por los correspondientes gobiernos locales, durante la emergencia sanitaria generada por la pandemia COVID-19, y en aras de garantizar el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data y de petición, según la normativa aplicable, los Títulares o personas autorizadas por Ley podrán acceder a los siguientes canales para la presentación de peticiones.

Envío de peticiones, consultas y/o reclamos a nuestros correo electrónico servicioalciudadano@experian.com previo cumplimiento de los requisitos establecidos en nuestro código de Conducta publicado en nuestra página web www.datacredito.com.

Radicación de peticiones, consultas y/o reclamos por escrito en las siguientes direcciones:

  • En nuestra oficina principal ubicada en la Carrera 7 No. 76-35 de Bogotá D.C., horario de atención desde las 10:00 horas hasta las 16:00 horas de Lunes a viernes.
  • En nuestras oficinas ubicadas en la ciudad de Medellín, Barranquilla y Bogotá D.C., en las direcciones señaladas en el Código de Conducta publicado en www.datacredito.com, las cuales se encuentran abiertas al público, desde las 08:00 hasta las 14:00 horas de Lunes a Viernes.

Lo invitamos a conocer nuestro Código de Conducta accediendo aquí.

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